漾濞扎實(shí)推進(jìn)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項落地見(jiàn)效

本報訊（通訊員 趙媛溪） 漾濞縣圍繞省政府印發(fā)的《云南省“高效辦成一件事”2024年度重點(diǎn)事項清單》，多舉措推動(dòng)清單事項落地，提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效。

對照清單，提前梳理核對。在云南政務(wù)服務(wù)系統漾濞頻道對清單所列16個(gè)重點(diǎn)主題事項所涵蓋的104個(gè)具體辦理事項進(jìn)行核對整理，確認所有子項、辦理項均已在云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、漾濞縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上線(xiàn)發(fā)布，確保主題事項涵蓋所有具體事項均可實(shí)現一窗受理、一網(wǎng)通辦。

協(xié)調聯(lián)動(dòng)，制定辦事指南。召集16個(gè)重點(diǎn)主題事項104個(gè)具體事項涉及的23個(gè)主管部門(mén)進(jìn)行集中研究，就一張表單接件、一套材料辦事、信息單次采集、多部門(mén)互通共用、事項跨部門(mén)流轉等具體環(huán)節進(jìn)行商議。制定出16個(gè)重點(diǎn)事項的辦理流程，形成了各部門(mén)協(xié)同辦理、簡(jiǎn)化流程、材料共用、信息互通、高效流轉的操作規程。

模擬演練，理順細小環(huán)節。截至目前，2024年新公布的16個(gè)重點(diǎn)主題事項中的12個(gè)已在漾濞縣級政務(wù)服務(wù)平臺上線(xiàn)發(fā)布。為確保主題事項集成辦理的操作可行性和邏輯合理性，漾濞縣組織各個(gè)重點(diǎn)主題事項從綜合接件、多部門(mén)協(xié)調聯(lián)辦、后臺分類(lèi)審批到辦理結果匯總送達的全流程模擬演練，理順同一主題事項中各環(huán)節的邏輯關(guān)系，實(shí)現主題事項下多個(gè)具體事項一起辦、配套事項組合辦。

傾聽(tīng)訴求，提升辦件質(zhì)效。整合統計12345熱線(xiàn)平臺和政務(wù)服務(wù)“好差評”系統評價(jià)反饋信息中關(guān)于主題集成服務(wù)的意見(jiàn)建議，對群眾反映較多的問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，對群眾提出疑問(wèn)的部分進(jìn)行細致解答，逐步優(yōu)化辦事流程，細化服務(wù)指南，不斷提升“高效辦成一件事”主題集成服務(wù)質(zhì)量，打造便企、利民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。