堅持人民至上 走好群眾路線(xiàn)

□ 新華社記者

第二批學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想主題教育開(kāi)展以來(lái)，各地堅持人民至上、走好群眾路線(xiàn)，把學(xué)習推廣“四下基層”作為重要抓手，調查研究直奔問(wèn)題去，注重“小切口”，實(shí)打實(shí)拿出具體對策，推動(dòng)從解決“一件事”向辦好“一類(lèi)事”延伸，扎實(shí)推進(jìn)主題教育開(kāi)展。

黨的路線(xiàn)、方針、政策“飛入尋常百姓家”

各地采取豐富多樣的有效措施，推進(jìn)宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策下基層，推動(dòng)理論學(xué)習往深里走、往實(shí)里走、往心里走。

遼寧省推動(dòng)各地區各部門(mén)各單位組建黨委（黨組）宣講團，深入基層一線(xiàn)開(kāi)展理論宣講。在錦州市，當地結合紅色資源優(yōu)勢，以“頭雁課”為引領(lǐng)，專(zhuān)題課、特色課、云端課為抓手，聚焦基層理論需求，打造“點(diǎn)單式”宣傳模式，培訓輪訓基層黨組織書(shū)記1.1萬(wàn)余人次，領(lǐng)學(xué)帶學(xué)受眾達12萬(wàn)余人次。

“發(fā)展的最終目的是讓老百姓過(guò)上好日子，這個(gè)本我們不能忘?！痹诤笔↑S岡市紅安縣七里坪鎮觀(guān)音閣村的“家書(shū)長(cháng)廊”，紅安縣委書(shū)記劉堂軍與村兩委干部、部分黨員、群眾圍坐在一起，通過(guò)聊天、拉家常等方式，從不能忘本、感恩奮進(jìn)和強村富民三個(gè)方面，面對面宣講黨的路線(xiàn)、方針、政策。

第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，黃岡市把學(xué)習推廣“四下基層”作為第二批主題教育的重要抓手，堅持“下”的常態(tài)，1081名縣處級以上黨員干部到基層宣講3200多次，覆蓋全市15771個(gè)基層黨組織；創(chuàng )新“下”的方式，制作“微黨課”“微宣講”“微視頻”130多集，觀(guān)看人數累計超過(guò)500萬(wàn)人次，助力黨的創(chuàng )新理論“飛入尋常百姓家”。

摸清社情民意 解決實(shí)際問(wèn)題

縣一級處在承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節，是發(fā)展經(jīng)濟、保障民生、維護穩定的重要基礎。各地依靠調查研究摸準急難問(wèn)題，持續推進(jìn)現場(chǎng)辦公下基層破難題。

眼下，在寧德市福安市甘棠鎮的一家船舶建造公司里，工人正在加緊修造電動(dòng)船舶。公司總經(jīng)理吳志峰說(shuō)，“面對造船業(yè)市場(chǎng)下滑、轉型乏力的困境，政府部門(mén)人員和企業(yè)代表坐在一起、想在一起，有針對性地出臺推動(dòng)電動(dòng)船舶發(fā)展若干措施，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)轉型?！?/p>

第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，福建省各地積極組織黨員領(lǐng)導干部深入基層一線(xiàn)、重點(diǎn)項目、民營(yíng)企業(yè)等開(kāi)展調研。在寧德市，當地大力倡導能在現場(chǎng)就不在會(huì )場(chǎng)的“一線(xiàn)工作法”，選派5000多名黨員干部深入基層一線(xiàn)，實(shí)施15個(gè)專(zhuān)項行動(dòng)，推動(dòng)經(jīng)濟運行保持良好發(fā)展態(tài)勢。

新疆把辦實(shí)事、破難題、促發(fā)展作為下基層現場(chǎng)辦公的重要內容，第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，地（市）縣兩級研究確定可以為群眾辦好的民生實(shí)事594件。

在博爾塔拉蒙古自治州，阿拉山口市深入調研發(fā)現，群眾在辦理“水電氣”過(guò)戶(hù)手續時(shí)，需要前往多個(gè)部門(mén)跑辦，周期長(cháng)、效率低，群眾滿(mǎn)意度不高。找準問(wèn)題所在，阿拉山口市加強部門(mén)溝通協(xié)作現場(chǎng)辦公，將不動(dòng)產(chǎn)登記與“水電氣”相關(guān)服務(wù)過(guò)戶(hù)聯(lián)動(dòng)辦理，簡(jiǎn)化申請材料、優(yōu)化審批程序，不動(dòng)產(chǎn)“一般登記”也由原來(lái)的30個(gè)工作日壓縮至4個(gè)工作日，行政審批效率大幅提升。

用心用情用力回應群眾期盼

主題教育的效果，最終要看群眾滿(mǎn)意度。各地用好“信訪(fǎng)接待下基層”及“接訴即辦”等制度機制，直面群眾、直擊矛盾化解信訪(fǎng)積案，做細做實(shí)“送上門(mén)的群眾工作”。

第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，山東省加大領(lǐng)導干部包案力度，目前省級領(lǐng)導包信訪(fǎng)積案288件，化解287件；各市縣（區）領(lǐng)導干部已參與公開(kāi)接訪(fǎng)13687人次，接待群眾來(lái)訪(fǎng)7455批12767人次，化解信訪(fǎng)事項5997件。

在山東省淄博市高青縣，縣鎮領(lǐng)導干部“大接訪(fǎng)”扎實(shí)開(kāi)展的同時(shí)，還集中開(kāi)展重點(diǎn)約訪(fǎng)12次、專(zhuān)題下訪(fǎng)3輪，堅持“問(wèn)題解決、政策解釋、群眾解氣”工作法，組織開(kāi)展“治重化積”攻堅行動(dòng)。淄博市臨淄區稷下街道建立“班子成員+機關(guān)干部+村（社區）干部”三級走訪(fǎng)調研機制，動(dòng)員全體干部撲下身子、沉到一線(xiàn)。

在浙江省湖州市，縣處級領(lǐng)導干部赴鎮街一線(xiàn)接訪(fǎng)，推動(dòng)化解群眾信訪(fǎng)積案。10月中旬以來(lái)，該市德清縣有33名縣處級領(lǐng)導干部下基層接訪(fǎng)，134個(gè)小微問(wèn)題現場(chǎng)答復、就地辦結。寧波市余姚市運用數字化手段打造“一碼聽(tīng)民意”場(chǎng)景應用，讓群眾動(dòng)動(dòng)手指實(shí)現零時(shí)差、零距離、零門(mén)檻報問(wèn)題、提建議。目前該應用用戶(hù)掃碼已達20余萬(wàn)人次，征集到各類(lèi)意見(jiàn)建議1074條，部門(mén)辦理率100%。

第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，浙江省進(jìn)一步健全完善省市縣鄉村“五級大接訪(fǎng)”工作機制，1.2萬(wàn)名縣處級以上領(lǐng)導干部赴基層開(kāi)展下訪(fǎng)接訪(fǎng)，已接待群眾2萬(wàn)批4.2萬(wàn)人次，化解信訪(fǎng)積案5244件。

（記者：張武岳、張逸飛、侯文坤、董建國、高晗、李平）

［新華社北京12月5日電］